Fornecedor
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Telephone: +49 711 8485 0
Email: contact@daimlertruck.com

Endereço postal:
Daimler Truck Portugal

Abrunheira – Apartado 22, 2726-901 Mem Martins

Tel.: 219 257 000
Fax: 219 257 010

Sede:
Daimler Truck Portugal
Edificio Mercedes‑Benz, Abrunheira
2710-037 Sintra

Capital Social: 50 000 EUR
N.º Contribuinte / Conservatória do Registo Comercial de Sintra: PT 515 545 597

Centro de Assistência a Clientes
Nr. nacional: 00800 5 777 7777
Nr. alternativo: +35 1210608106
E-mail: cs.prt@daimlertruck.com

O horário de atendimento telefónico para contactos ou esclarecimento de dúvidas é todos os dias úteis entre as 9h e as 18h00.

Assistência na estrada Service24h
Nr. nacional: 00800 5 777 7777
Nr. alternativo: +351 210 608 106

A estrela e Mercedes‑Benz são marcas registadas da Mercedes‑Benz Group AG.

Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD):

Daimler Truck Portugal
Edificio Mercedes‑Benz, Abrunheira
2710-037 Sintra
Portugal
E-Mail: protecaodados_mbtrucksportugal@daimlertruck.com

Encarregado da proteção de dados:
Daimler Truck AG
Chief Data Privacy Officer
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-Mail: dataprivacy@daimlertruck.com

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1. Proteção de dados
Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse na nossa empresa. O avanço da tecnologia da nossa vida quotidiana abre possibilidades inimagináveis para nós hoje. Isto implica um elevado nível de responsabilidade por parte das empresas às quais disponibilizamos os nossos dados pessoais. A Daimler Truck AG reconhece esta responsabilidade e damos especial importância à proteção da sua privacidade durante a utilização das nossas páginas de Internet. Nas nossas informações relativas à proteção de dados, informamo-lo sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, para que fins e com que base jurídica tal é feito e durante quanto tempo guardamos os dados. Além disso, informamo-lo sobre os seus direitos e reivindicações e sobre como pode exercê-los.

2. Finalidade
a. Disponibilização do website
Recolhemos e tratamos os dados pessoais dos visitantes do nosso website apenas na medida do necessário para disponibilizar um website funcional e os nossos conteúdos. Além disso, utilizamos os dados para otimizar o website e proteger os nossos sistemas de IT.  

b.  Ao contactar-nos
Se nos fornecer outros dados pessoais, por exemplo, no âmbito de um chat, um formulário de contacto ou por telefone, utilizamos estes dados para fins de comunicação com o cliente e administração, na medida do necessário em cada caso.

c. Início ou execução do contrato
Se nos fornecer outros dados pessoais (por exemplo, para a execução de um contrato e/ou a celebração de um contrato), utilizamos os seus dados para fins de processamento e faturação de quaisquer transações comerciais.

d. Outras utilizações possíveis
Se nos der o seu consentimento através de um inquérito de satisfação do cliente, um sorteio ou um registo no nosso website, utilizaremos os seus dados pessoais para este fim. 

Nós e, eventualmente, terceiros selecionados, utilizamos os seus dados para apresentar conteúdos ou publicidade personalizados com base no seu comportamento de utilização, desde que dê o seu consentimento (= autorização) através do nosso Consent Management System. Poderá encontrar mais informações e possibilidades de decisão aqui.

3. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais
a. Não existe qualquer obrigação de fornecer os seus dados pessoais quando visita o nosso website.                   
No entanto, é possível que determinados conteúdos do nosso website dependam da disponibilização de dados pessoais. Se, nestes casos, não pretender fornecer dados pessoais, isso    pode resultar na não apresentação de conteúdos ou na apresentação limitada de conteúdos.  

b. Provisão do Website
O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a entrega do site ao computador do visitante. Para este efeito, o endereço IP anonimizado do visitante deve permanecer armazenado durante a sessão. Estes são armazenados em ficheiros de registo para garantir a funcionalidade do website. Sempre que visita o nosso website, o nosso sistema recolhe e armazena automaticamente informações que o seu navegador nos transmite em ficheiros de registo. São recolhidos os seguintes dados:

• o browser e o sistema operativo utilizados e as respetivas definições,  
• a data e hora da visita,  
• o estado de acesso (por exemplo, se foi possível aceder a um website ou se recebeu uma mensagem de erro),  
• a utilização de funções do website,
• os termos de pesquisa eventualmente introduzidos,  
• a frequência com que visita websites individuais,  
• o nome dos ficheiros recuperados,  
• a quantidade de dados transferidos,
• o website a partir do qual acedeu aos nossos websites e o website que visita a partir dos nossos websites, seja clicando em ligações nos nossos websites ou introduzindo um domínio diretamente no campo de introdução do mesmo separador (ou janela) do seu navegador a partir do qual acedeu aos nossos websites,  
• Por motivos de segurança, sobretudo para prevenir e detetar ataques às nossas páginas web ou tentativas de fraude, guardamos o seu endereço IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.

c. Ao contactar-nos
Os dados pessoais são recolhidos quando nos contacta. Os dados recolhidos no âmbito de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para fins de comunicação e administração técnica associada.  

Além disso, também tratamos outros dados no âmbito da nossa relação comercial consigo. Isto inclui, mas não se limita a:

• Dados da comunicação postal e telefónica. 

d. Início ou execução do contrato
Primeiro, recolhemos, processamos e utilizamos os dados que nos fornece no âmbito da nossa relação comercial (em particular para a execução de encomendas na nossa loja online, etc.).). Isto inclui, em particular, os seguintes dados: 

• Master data do parceiro contratual e/ou da sua pessoa de contacto, em particular nome; 
• Dados de contacto do parceiro contratual ou da sua pessoa de contacto, em particular endereço atual, números de telefone e endereços de e-mail; 
• Dados contratuais, como a data de entrega, encomenda e confirmação, encomenda e número de conta do cliente;  
• no caso de transações de exportação, os dados do extrato do registo comercial e o número de identificação IVA; 
• possivelmente dados bancários, como IBAN e BIC. 

e. Outras aplicações possíveis 
Outros dados pessoais podem ser processados, em particular, nos seguintes casos:  

• Inquéritos de satisfação do cliente,  
• Sorteios,  
• Registe-se no nosso website. 

Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário. 

Estes dados só serão processados em caso de consentimento ou de acordo com as disposições legais aplicáveis (ver secção 6).

4. Transferência de dados pessoais para terceiros; plug-ins sociais; Utilização de prestadores de serviços
Utilizamos prestadores de serviços qualificados (incluindo prestadores de serviços de IT, agências de marketing) para operar, melhorar e proteger os nossos websites. Só transferimos dados pessoais para eles se tal for necessário para a disponibilização e utilização das páginas web e das respetivas funcionalidades, para a prossecução de interesses legítimos, para o cumprimento de obrigações legais ou se tiver dado o seu consentimento. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre os destinatários no nosso Consent Management System. 

5. Cookies
a. Os cookies podem ser utilizados quando visita os nossos websites. Os cookies são ficheiros de texto que são guardados no navegador do visitante. Quando um visitante acede a um website, um cookie pode ser armazenado no sistema operativo do visitante. Este cookie contém uma sequência de caracteres característicos que permite identificar de forma inequívoca o browser quando o website é novamente consultado. Tecnicamente, trata-se dos chamados cookies HTML e ferramentas de software semelhantes, como o armazenamento web/DOM ou objetos partilhados locais (os chamados "flash cookies"), que designamos coletivamente como cookies.

b. Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no seu computador de secretária, notebook ou dispositivo móvel quando visita uma página Web. Isto pode ser utilizado para: reconhecer se já existiu uma ligação entre o dispositivo e as páginas web, ter em conta o seu idioma preferido ou outras definições, disponibilizar-lhe determinadas funcionalidades (por exemplo, loja online, configurador de veículos) ou reconhecer os seus interesses com base na utilização. Os cookies podem também conter dados pessoais.

c. Se e que cookies são utilizados quando visita as nossas páginas web depende das áreas e funções das nossas páginas web que utiliza e se concorda com a utilização de cookies que não são tecnicamente necessários no nosso Consent Management System. Os cookies tecnicamente necessários são pequenos ficheiros de texto que são armazenados por um website no seu navegador quando navega na Internet. Garantem que um site funciona e que os utilizadores o veem da mesma forma da próxima vez que o visitarem. Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não requerem o consentimento do utilizador. Poderá encontrar mais informações e possibilidades de decisão aqui.

d. Tenha em atenção que pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a instalação de cookies e decidir individualmente se os aceita ou se os exclui em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador é diferente na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como alterar as suas definições de cookies. Pode encontrar estas definições para os respetivos browsers nos seguintes links:

• Explorador
• Firefox
• Cromado
• Safari

e. Se optar por recusar a utilização de cookies ou se os eliminar, poderá acontecer que nem todas as funções das nossas páginas web estejam disponíveis para si ou que determinadas funções apenas estejam disponíveis de forma limitada.

6. Base jurídica para o tratamento
a. Provisão do Website
A base legal para o armazenamento temporário de dados nos ficheiros de registo é o art. 6º n. 1 alínea b) do RGPD. A este respeito, cumprimos o contrato existente com o utilizador - também no caso de ofertas gratuitas - para a utilização do website.

Além disso, tratamos os dados para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD, para poder disponibilizar-lhe tecnicamente o website. O nosso interesse legítimo é poder oferecer-lhe um website atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro. 

b. Ao contactar-nos
A base jurídica para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o art. 6 n. 1 alínea b) do RGPD.

c. Início ou execução do contrato
Para o tratamento de dados pessoais para fins de celebração ou cumprimento de um contrato consigo, o art. 6 n. 1 alínea b) do RGPD é a base jurídica. 

Na medida em que o tratamento dos seus dados pessoais seja necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a conservação de dados), estamos autorizados a fazê-lo nos termos do art. 6 n. 1, alínea c) do RGPD.

d. Subscrição da newsletter
o nosso website não oferece uma newsletter.

e. Outras aplicações possíveis
Tratamos dados pessoais para fins de defesa dos nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD, em particular para as seguintes operações de tratamento:

• manter a funcionalidade dos nossos sistemas de IT, 
• o marketing (direto) de produtos e serviços próprios e de terceiros (desde que não ocorra com o seu consentimento), 
• a documentação legalmente exigida de contactos comerciais. 

Além disso, tratamos os seus dados pessoais para lhe podermos disponibilizar o nosso website a nível técnico. O nosso interesse legítimo é poder oferecer-lhe um website/produto atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro.

No âmbito da ponderação de interesses necessária, temos em conta, em particular, o tipo de dados pessoais, a finalidade do tratamento, as circunstâncias do tratamento e o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.

7. Apagamento dos seus dados pessoais
Os seus dados pessoais serão apagados assim que deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos. 

a. Provisão do Website
Em caso de recolha dos seus dados para disponibilização do nosso website, os dados são apagados após o fim da respetiva sessão. Se os dados forem guardados em ficheiros de registo, o mais tardar após sete dias.

b. Ao contactar-nos
Os seus dados serão apagados após o processamento do seu pedido. Este é o caso se as circunstâncias demonstrarem que o assunto em questão foi finalmente esclarecido e se não continuarem a aplicar-se quaisquer obrigações legais de retenção.

c. Início ou execução do contrato
Tratamos e conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período de tempo necessário para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, regra geral, por um período de 10 anos, nos termos da lei comercial e fiscal. 

d. Declaração de consentimento
Pode revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, gratuitamente e com efeitos futuros. Tenha em atenção que a revogação só terá efeito no futuro. Os processamentos que tenham ocorrido antes da revogação não são afetados. A revogação do seu consentimento pode fazer com que deixemos de poder prestar os nossos serviços, no todo ou em parte, sem processar estes dados e, por conseguinte, tenhamos de rescindir o contrato existente. 

e. Outras aplicações possíveis
O tratamento ocorre através do armazenamento acima mencionado, os dados só são armazenados na medida em que tal seja exigido pelas leis, regulamentos ou outras disposições legais às quais estamos sujeitos na UE ou por disposições legais em países terceiros, desde que exista um nível de proteção de dados adequado. Se, em casos individuais, não for possível a eliminação, os dados pessoais correspondentes serão marcados com o objetivo de restringir o tratamento posterior.

8. Direitos dos titulares dos dados
a. Enquanto titular dos dados, tem o direito de acesso (art. 15º do RGPD), retificação (art. 16º do RGPD), eliminação (art.o 17º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18º do RGPD) e portabilidade dos dados (art. 20º do RGPD).

b. Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais por nós, tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem ter de indicar os motivos. A revogação não afeta a licitude do tratamento dos seus dados pessoais até ao momento da revogação. Também não é afetado um tratamento posterior destes dados com base noutra base jurídica e para as finalidades com base nessa base.

c. Direito de oposição
Tem o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, que decorram do art. 6º n. 1, alínea f) do RGPD (tratamento de dados com base em interesses legítimos). Em caso de oposição da sua parte, só continuaremos a processar os seus dados pessoais caso seja possível comprovar a existência de razões preponderantes e legítimas que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou caso o processamento sirva para fazer valer, exercer ou defender direitos legais. Na medida em que processamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto com vista à prossecução de interesses legítimos com base numa ponderação de interesses, tem o direito de se opor, a qualquer momento e sem indicação de motivos, a este tratamento.

d. Pode exercer os seus direitos através do seguinte endereço de contacto:

Daimler Truck Portugal
Edificio Mercedes‑Benz, Abrunheira
2710-037 Sintra
Portugal
E-Mail: protecaodados_mbtrucksportugal@daimlertruck.com

e. Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringe a lei de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados competente (art. 77º do RGPD).

A autoridade de supervisão competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Newsletter
O nosso website não oferece uma newsletter.

10. Transferência para países terceiros
Para fins de manutenção e suporte de sistemas de IT, também transferimos dados para prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou concedemos-lhes acesso. Uma vez que os países fora do EEE geralmente não possuem um nível de proteção de dados da UE, garantimos contratualmente que os prestadores de serviços tomam medidas para garantir um nível de proteção de dados correspondente ao nível de proteção de dados na UE/EEE. Para mais informações sobre este assunto, utilize os dados de contacto fornecidos.  Além disso, as empresas do Grupo Daimler Truck estão sujeitas aos rigorosos regulamentos de proteção de dados da Daimler Truck AG.

Nos seguintes países (lista) existe, do ponto de vista da UE, um nível de proteção adequado para o tratamento de dados pessoais que corresponde aos padrões da UE (a chamada decisão de adequação). Com destinatários em outros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais padrão da UE, regulamentos corporativos vinculativos ou o Escudo de Proteção da Privacidade Suíço-EUA, a fim de criar um "nível de proteção adequado" de acordo com os requisitos legais.

Data: Agosto de 2024

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Se estiver interessado em qualquer modelo de um veículo, pintura, opção ou acessório exibido no site e não estiver seguro da sua disponibilidade ou especificação em Portugal, deverá contactar a Daimler Truck Portugal e/ou qualquer Concessionário Oficial/Oficina Autorizada do respectivo produto para obter informação dos detalhes específicos no nosso país.

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Algumas páginas deste site contêm declarações sobre futuros desenvolvimentos, os quais se baseiam em convicções dos Gestores da Daimler Truck. Com a utilização neste site de palavras como “esperamos”, “estimamos”, “contamos”, “tencionamos” e “planeamos”, estamos a referirmo-nos ao futuro. Estas declarações refletem a visão da Daimler Truck em relação ao futuro, na altura em que foram feitas, estando por isso sujeitas a riscos e incertezas. A Daimler Truck declina todas as intenções ou obrigações de actualizar este tipo de declarações sobre o futuro.

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